AdaptHub logotipas AdaptHub Susisiekite
Susisiekite

AI robotas orientavimui — techninis nustatymas per valandą

Nereikia savaitės darbų. Nustatyk robotą keliomis žiniomis apie tavo bendrovę, ir jis pradės kalbėti su naujais žmonėmis.

Birželis 2026 7 min skaitymo Pradedant
Kompiuterio ekranas rodo žinutes iš roboto, rankos prie klaviatūros
AdaptHub Redakcinis Kolegium

Autorius

AdaptHub Redakcinis Kolegium

Redakcinis Kolegium

Parašyta AdaptHub redakcinio kolegiumo, dėmesį sutelkusio į praktiškus ir lengvai suprantamus vadovus.

Kodėl tai svarbu?

Naujas darbuotojas pirmą dieną paklaus šimtą klausimų. Iš ko prasideda? Kaip prisijungti? Kas yra mano vadovas? Kokia yra šios bendrovės kultūra? Šiuose momentuose robotas gali būti jūsų geriausia pagalba. Jis niekada nemiega, niekada nesibodi kartoti atsakymų, ir gali kalbėti keliomis kalbomis tuo pačiu metu.

Bet štai didelis iššūkis — nustatyti tokį robotą atrodo sudėtinga. Tiesa? Iš dalies. Iš tikrųjų, jei žinai, ką daryti, visas procesas trunka vos vieną valandą. Čia ir prasideda mūsų vadovas.

Pirmasis žingsnis — parinkti tinkamą platformą

Rinkoje yra dešimtys ChatBot paslaugų. Bet ne visos tinka personalo orientavimui. Jums reikia platformos, kuri:

  • Leidžia lengvai pridėti jūsų bendrovės informaciją
  • Suteikia naudotojo sąsają, kurią supras ne tik IT specialistai
  • Leidžia suderinti robotą su jūsų esama HRIS sistema
  • Palaiko laipsnišką atnaujinimą be išjungimo

Jei jūsų bendrovė naudoja Slack arba MS Teams, puiku — dauguma šiuolaikinių ChatBot sprendimų integruojasi su jais tiesiogiai. Tai reiškia, kad nauji žmonės jau žino, kaip su robotais bendrauti. Nereikia jų mokinti.

Skaitmeninė sąsaja su ChatBot nustatymo mygtukais ir meniu
Bendrovės informacijos įvedimas į ChatBot nustatymo formą

Antrasis žingsnis — suformuluoti „pamąstymą"

Čia yra svarbiausias dalis. AI robotas žino tik tai, ką jam pasakote. Jei norite, kad jis atsakytų į klausimus apie jūsų bendrovę, turėtumėte jam duoti kontekstą.

Pradėkite nuo paprasčiausios informacijos:

  • Bendrovės pavadinimas ir aprašymas — ką jūs darote, kur esate, kada buvote įkurti
  • Pagrindinės vertybės — kokias principus laikaisi jūsų bendrovė
  • Pirmojo dienos pradžia — kas laukia naujo žmogaus, kai jis ateina pirmą dieną
  • Svarbios nuorodos — kaip naudotis Slack, kaip prisijungti prie sistemos, kas yra IT helpdesk

Tai nereikalinga būti tobula. Jei turite senąjį onboarding vadovą PDF formatu, tiesiog nukopijuokite svarbią dalį. Robotas su tuo pasidarbs.

Svarbu žinoti: Šis vadovas pateikia edukacines gaires, kaip nustatyti ChatBot sistemą personalo orientavimui. Realūs rezultatai priklauso nuo jūsų konkretaus sprendimo, įgyvendimo kokybės ir naudotojo mokymo. Visada konsultuokitės su savo IT komanda prieš keisdami kritines sistemas.

Trečiasis žingsnis — testuoti ir taisyti

Kai tik įvedėte informaciją, robotas bus paruoštas atsakinėti klausimus. Bet jis turės klaidų. To nereikia bijoti — tai normalus procesas. Paprašykite kelių kolegų pabandyti su robotu. Jie paklaus jam klausimų, į kuriuos jis atsakys blogi atsakymai. Tada tu tai pataisai.

Pavyzdžiui, naujas žmogus paklaus: „Kiek dienų turiu atostogų?" Robotas gali atsakyti: „Nemažu." Negerai. Grįžkite į nustatymus ir įrašykite tiksliai: „Visam metams suteikiamos 20 darbo dienų atostogų, kurias galima pasidalinti pagal susitarimą su vadovu." Dabar tai tikslus atsakymas.

Šis testavimo etapas dažnai trunka 2-3 valandas papildomai. Tačiau kai jis baigtas, jūsų robotas yra paruoštas dirbti.

Testuojant ChatBot atsakymus, žmogus skaito robotui pateiktus atsakymus
Naujas darbuotojas klausia ChatBot klausimo savo telefone, Slack žinutėje

Ketvirtasis žingsnis — paleisti į naudą

Jei naudojate Slack arba Teams, pakviesk robotą į naujų darbuotojų kanalą. Jei naudojate el. paštą, galite pridėti nuorodą į ChatBot puslapį į pirmąjį sveikinimo laišką. Tai paprasčiausia.

Žinokite: robotas niekada nebus tobulas. Jis visada turės trūkumų. Kai kurie nauji žmonės vis tiek turės paklausti savo vadovo klausimų, kuriems robotas nežino atsakymo. Tai gerai. Robotas yra čia, kad padidintų 70-80% klausimų, o žmonės tegul padaro likusius 20-30%. Toks dalijimas darbų yra optimalus ir realistiškas.

Kartą per mėnesį (ar ketvirtį, jei jūs labai užsiėmę) grįžkite ir peržiūrėkite, kokie klausimai dar nepaaiškinti. Pridėkite atsakymus. Robotas taps žmonėms dar naudingesnis.

Greitai apibendrinant

Nustatyti ChatBot personalo orientavimui nereikia būti IT geniu. Tiesiog vadovaukis šiais žingsniais: pasirink platformą, įvesk informaciją, testuok su kolegomis, ir paleisk. Visas procesas trunkia apie valandą aktyvaus darbo, plius dar dvi valandas testų. Po to tu turi sistemą, kuri taupo jūsų HR komandai šimtus valandų per metus.

Ir dar viena: nauji žmonės bus žymiai laimingesni. Jie gaus atsakymus į savo klausimus iš karto, 24/7, be jokios jų pusės nervų šlamsto. Tai gera žinia visoms pusėms.

Susijusi medžiaga